다음 중 인바운드 고객상담의 설명으로 옳은 것은? 1) 인바운드 고객상담은 고객밀착형이다. 2) 세일즈나 세일즈 리드(Sales leads)를 ...

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데이터베이스 마케팅의 주요 장점이 아닌 것은? 1) 단기 이익을 우선으로 한다. 2) 신규 사업 진출에 유리하다. 3) 기존 고객을 적극 활용할...

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시장세분화의 인구 통계적 변수에 해당하지 않는 것은? 1) 나이 2) 종교 3) 개성 4) 소득

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재포지셔닝이 필요한 상황과 가장 거리가 먼 것은? 1) 기업 매출 증가 2) 경쟁우위 열세 3) 소비자 기호의 변화 4) 제품속성 선택 실패

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유통경로의 설계과정을 바르게 나열한 것은? 1) 고객욕구분석 → 유통경로의 목표설정 → 경로대안의 평가 → 주요 경로대안의 식별 2) 고객욕구분...

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인바운드 텔레마케팅의 중요성에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은? 1) 거래마케팅에서 관계마케팅으로의 변화에 대응 2) 기업 서비스 향상으로 ...

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기업의 마케팅활동은 크게 네 가지 분야로 나눌 수 있는데 이러한 마케팅 믹스(4P's)의 구성요소로 틀린 것은? 1) 제 품 2) 유 통 3) ...

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고등학교 3학년에 재학 중인 학생이 향후 지원하고자 하는 대학교를 다음과 같이 평가했을 때의 설명으로 맞는 것은? 1) 보완적 접근법으로 학교를...

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Kotler는 메가 마케팅(Mega-marketing)에서 6p를 주장하였는데, 6p에 해당되지 않는 것은? 1) 영향력(Power) 2) 공중...

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잠재고객에 대한 설명으로 옳은 것은? 1) 자사에 한 번 이상 방문한 고객 2) 상품을 구매하지는 않았으나, 상품에 대해 관심을 가지고 있는 고...

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