1. 다음 중 텔레마케터의 자질에 대한 설명으로 틀린 것은?

  • 1
    텔레마케터는 상당한 인내심을 지니고 있어야 한다.

  • 2
    텔레마케터의 건전하고 긍정적이며 적극적인 성격은 매우 중요하다.

  • 3
    목소리는 상냥하고 부드러우면서도 힘차고 자신감이 넘쳐 보이도록 해야 한다.

  • 4
    텔레마케터는 콜 시간, 콜 방향을 리드해서는 안 된다.
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