텔레마케팅관리사
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2013년 6월 2일 출제 (100문제)
마케팅조사에 대한 설명으로 옳은 것은? 1) 1차 자료는 특정 조사목적을 달성하기 위해 수집하는 정보이다. 2) 전화조사는 표본의 범주를 통제하...
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2013년 6월 2일 출제 (100문제)
마케팅조사에 대한 설명으로 옳은 것은? 1) 1차 자료는 특정 조사목적을 달성하기 위해 수집하는 정보이다. 2) 전화조사는 표본의 범주를 통제하...
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2013년 3월 10일 출제 (100문제)
아웃바운드 텔레마케팅의 상담내용으로 맞는 것은? 1) 상품 문의 2) 상품 주문 3) 상담원 서비스 평가 4) 불편사항 신고
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2013년 3월 10일 출제 (100문제)
아웃바운드 텔레마케팅의 상담내용으로 맞는 것은? 1) 상품 문의 2) 상품 주문 3) 상담원 서비스 평가 4) 불편사항 신고
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2012년 8월 26일 출제 (100문제)
발달된 정보기술을 이용하여 다양한 고객 정보를 효과적으로 획득하고 분석하며 신규 고객의 확보보다 이탈 방지, 즉 고객유지에 비중을 두는 마케팅은...
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2012년 8월 26일 출제 (100문제)
발달된 정보기술을 이용하여 다양한 고객 정보를 효과적으로 획득하고 분석하며 신규 고객의 확보보다 이탈 방지, 즉 고객유지에 비중을 두는 마케팅은...
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2012년 5월 20일 출제 (100문제)
시장세분화를 위한 소비자 개인적 특성 변수로 옳지 않은 것은? 1) 거주지 2) 성 별 3) 교육 수준 4) 브랜드 애호도
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2012년 5월 20일 출제 (100문제)
시장세분화를 위한 소비자 개인적 특성 변수로 옳지 않은 것은? 1) 거주지 2) 성 별 3) 교육 수준 4) 브랜드 애호도
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2012년 3월 4일 출제 (100문제)
다음 중 서비스(Service)의 특성이 아닌 것은? 1) 무형성 2) 분리성 3) 소멸성 4) 이질성
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2012년 3월 4일 출제 (100문제)
다음 중 서비스(Service)의 특성이 아닌 것은? 1) 무형성 2) 분리성 3) 소멸성 4) 이질성