스터디모드 10문제
진행중
문제를 풀지않고 휴식하면서 학습할 수 있는 모드입니다.
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1. 전화 상담과 비교하여 인터넷 상담이 가지는 장점으로 옳은 것은?
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인터넷 상담에서는 데이터베이스화된 프로그램을 통해 24시간 상담서비스가 가능하다.
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2
인터넷 상담에서는 문자를 사용하게 되므로 의사소통이 원활하다.
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3
인터넷 상담에서는 우선 소비자와 신뢰관계를 형성해야함이 바람직하다.
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4
인터넷 상담에서는 상담요청자의 익명성이 보장되므로 무책임하게 행동해도 무방하다.
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오류 내용 신고
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전화 상담과 비교하여 인터넷 상담이 가지는 장점으로 옳은 것은? - 소비자전문상담사 2급 (2013년 3월 10일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴
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