아웃바운드 상담과 비교한 인 바운드 상담에 관한 설명으로 틀린 것은? - 소비자전문상담사 2급 (2014년 3월 2일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴

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실제 시험을 보듯 모든 문제를 풀고 점수를 확인하는 모드입니다.

소비자전문상담사 2급 (2014년 3월 2일)

1. 아웃바운드 상담과 비교한 인 바운드 상담에 관한 설명으로 틀린 것은?

1
통화량을 예측하기 어렵다.

2
목표달성에 대한 부담이 적다.

3
고객의 욕구를 파악하기 어렵다.

4
컴플레인으로 인한 스트레스가 많다.

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