스터디모드 10문제
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문제를 풀지않고 휴식하면서 학습할 수 있는 모드입니다.
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1. 소비자의 특성별 상담대응으로 가장 적합하지 않은 것은?
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1
우유부단한 소비자에게는 선택대안을 먼저 제시한다.
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2
반말형 소비자에게는 민첩하고 빈틈없이 응대한다.
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3
신경질형 소비자에게는 친절하되 타이르듯 응대한다.
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4
상품지식형 소비자에게는 상품지식의 가치를 존중한다.
[3]
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소비자의 특성별 상담대응으로 가장 적합하지 않은 것은? - 소비자전문상담사 2급 (2013년 3월 10일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴
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