스터디모드 10문제 진행중

문제를 풀지않고 휴식하면서 학습할 수 있는 모드입니다.

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1. CRM을 통해 고객기반의 가치를 향상시키기 위한 전략으로 보기 어려운 것은?

  • 1
    고가치 고객에 대해 노력을 기울인다.

  • 2
    고객이탈률을 줄인다.

  • 3
    교차판매 및 고가제품 판매를 통해 각 고객의 성장잠재력을 높인다.

  • 4
    저수익적 고객의 관계 개선에 집중한다.
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