시험모드 10문제
진행중
실제 시험을 보듯 모든 문제를 풀고 점수를 확인하는 모드입니다.
813966
12365
1. CRM에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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1
CRM은 점진적으로 고객의 행동을 변화시켜 고객과 기업 간의 결속을 강화한다.
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2
CRM은 시장점유율보다는 고객의 소득에 대한 점유율로 방향전환을 요구한다.
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3
CRM은 고객과의 관계 가치를 극대화하는 것이다.
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4
CRM은 고객의 즉각적 반응 또는 판매를 유도하는 것이다.
오류 내용 신고
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CRM에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? - 텔레마케팅관리사 (2005년 8월 7일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴
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