시험모드 10문제 진행중

실제 시험을 보듯 모든 문제를 풀고 점수를 확인하는 모드입니다.

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1. Burn-out의 의미로 적절한 것은?

  • 1
    전화통화가 되지 않는 상태

  • 2
    고객과 전화 통화를 마친 후 상담원이 처리해야 할 업무

  • 3
    텔레마케터에게 있어 동기 부여가 현저하게 저하되어 있는 상태

  • 4
    전화만 갖춘 브로커로 많은 전화번호를 무작위로 추출하여 판매하는 상태
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