스터디모드 10문제
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문제를 풀지않고 휴식하면서 학습할 수 있는 모드입니다.
813464
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1. 해피콜에 대한 설명으로 틀린 것은?
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고객과의 관계 개선을 통해 추가판매를 유도하고 고객만족도를 높여 충성 고객화한다.
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2
감사전화, 서비스만족 확인전화, 캠페인 지지전화 등이 이에 해당한다.
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3
해피콜의 지속적인 운영관리를 위해 대상 데이터베이스를 유지하도록 한다.
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4
해피콜은 소비자와의 최종 커뮤니케이션 단계로 해피콜 이후의 조치사항은 특별히 필요 없다.
[4]
오류 내용 신고
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[]
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해피콜에 대한 설명으로 틀린 것은? - 텔레마케팅관리사 (2008년 3월 2일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴
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