연습모드 10문제
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1. 품질경영에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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쥬란(J. Juran)은 품질삼각축(quality trilogy)으로 품질 계획, 관리, 개선을 주장했다.
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2
데밍(W. Deming)은 최고경영진의 장기적 관점 품질관리와 종업원 교육훈련 등을 포함한 14가지 품질경영 철학을 주장했다.
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3
종합적 품질경영(TQM)의 과제 해결 단계는 DICA(Define, Implement, Check, Act)이다.
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4
종합적 품질경영(TQM)은 프로세스 향상을 위해 지속적 개선을 지향한다.
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5
종합적 품질경영(TQM)은 외부 고객만족 뿐만 아니라 내부 고객만족을 위해 노력한다.
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품질경영에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? - 산업안전지도사 (2021년 3월 13일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴
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