게임모드 10문제
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틀릴 때 마다 주어진 생명이 줄어듭니다. 생명이 모두 사라지지 않도록 퀴즈를 풀어보세요!
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1. 텔레마케팅에 관한 용어해설이 잘못된 것은?
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DID(Direct Inward Dialing) - 관할 전화국에서 전화번호대역의 일부를 한 회사의 사설교환기에 전화가 걸리도록 할당하는 서비스
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2
CV(Call Vectoring) - 고객이 입력한 서비스 번호를 인지하고 고객번호를 임시 저장하는 것
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3
CP(Call Processing) - 고객이 인바운드 콜을 할 때 서비스번호 또는 고객번호를 입력하는 것
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4
ARS(Auto Response System) - 자동응답시스템으로 24시간 연중 서비스 가능
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텔레마케팅에 관한 용어해설이 잘못된 것은? - 텔레마케팅관리사 (2007년 3월 4일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴
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