1. CRM에 관한 설명으로 틀린 것은?

  • 1
    고객과의 신뢰를 중시한다.

  • 2
    고객지향적 경영기법이다.

  • 3
    안정적이고 장기적인 수익을 창출한다.

  • 4
    “Customer Rational Manager”의 약자이다.
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