게임모드 10문제
진행중
틀릴 때 마다 주어진 생명이 줄어듭니다. 생명이 모두 사라지지 않도록 퀴즈를 풀어보세요!
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1. 소비자가 제품 또는 서비스의 공급자를 변경할 때 발생하는 전환비용에 관한 설명으로 틀린 것은?
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1
탐색비용 : 병원의 초진료와 같이 서비스 개시를 위해 지출하는 비용
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2
학습비용 : 새로운 시스템에 적응하는데 드는 비용
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3
감정비용 : 공급자와의 장기적 관계가 끊어질 때 경험하는 감정적인 혼란
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4
인지적 비용 : 공급자를 바꿀 것인지의 여부를 생각하는 것과 관련된 비용
오류 내용 신고
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소비자가 제품 또는 서비스의 공급자를 변경할 때 발생하는 전환비용에 관한 설명으로 틀린 ... - 텔레마케팅관리사 (2020년 6월 6일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴