스터디모드 10문제 진행중

문제를 풀지않고 휴식하면서 학습할 수 있는 모드입니다.

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1. 콜센터 조직이 갖추어야 할 조직의 특성과 가장 거리가 먼 것은?

  • 1
    엄격성

  • 2
    고객정보 활용

  • 3
    성과측정

  • 4
    고객정보 관리 능력
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