1. 콜센터 조직의 안정화와 거리가 먼 것은?

  • 1
    콜센터 상담원과 매니저 사이의 장벽 제거

  • 2
    안정된 근로조건의 필요성

  • 3
    단계적인 생산지표관리의 필요성

  • 4
    콜센터 심리공황의 임시적 방지책 강구
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