시험모드 10문제 진행중

실제 시험을 보듯 모든 문제를 풀고 점수를 확인하는 모드입니다.

0%

1. 올바른 상담태도로 알맞은 것은?

  • 1
    상담 시 시청각자료는 쓰지 않는다.

  • 2
    고객의 의견을 진지하게 경청하도록 한다.

  • 3
    텔레마케터의 권위를 높이기 위해 전문적인 용어를 쓴다.

  • 4
    텔레마케터는 전문가이므로 자신의 의견을 일방적으로 설득시키는 것이 좋다.
--:--
오류 내용 신고