스터디모드 10문제
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문제를 풀지않고 휴식하면서 학습할 수 있는 모드입니다.
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1. 아웃바운드 텔레마케팅의 판매촉진 강화를 위한 방안으로 잘못된 것은?
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상담원은 고객의 요구만을 열심히 경청하게 한다.
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2
상담원들에게 상품에 대한 사전지식을 철저히 준비토록 한다.
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3
고객에게 호감을 줄 수 있는 커뮤니케이션 기술을 갖추도록 한다.
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4
상담원은 고객의 반론에 대한 자연스러운 대응력을 갖추도록 한다.
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오류 내용 신고
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아웃바운드 텔레마케팅의 판매촉진 강화를 위한 방안으로 잘못된 것은? - 텔레마케팅관리사 (2005년 3월 6일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴
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