집중모드 10문제
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틀린 문제를 집중적으로 푸는 모드입니다.
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1. 아웃바운드 텔레마케팅시 상품을 효과적으로 설명하는 방법으로 옳지 않은 것은?
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고객의 말을 경청하고 질문을 곁들이면서 설명한다.
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2
경쟁 상품과 비교하여 고객이 쉽게 판단할 수 있어야 한다.
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3
상품의 장점을 반복해서 설명하여 고객이 납득할 수 있어야 한다.
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4
구매한 고객의 상품후기는 주관적인 의견이 개입되어 있으므로 활용하지 않는다.
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아웃바운드 텔레마케팅시 상품을 효과적으로 설명하는 방법으로 옳지 않은 것은? - 텔레마케팅관리사 (2019년 8월 4일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴
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