연습모드 10문제
진행중
한 문제씩 정답을 확인하며 문제를 푸는 모드입니다.
922588
14257
1. 아웃바운드 콜센터의 성과분석 관리지표에 관한 설명으로 옳은 것은?
-
1
사용 대비 고객획득률은 총 고객 DB 불출 건수 대비 고객으로 유지하는 비율을 말한다.
-
2
아웃바운드 TM의 경우 콜당 평균 전화비용은 1콜당 평균적으로 소요되는 전화비용의 정도를 말한다.
-
3
콜 접촉률은 아웃바운드 TM을 실행한 후 고객과 접촉 및 미접촉한 총 건수를 말한다.
-
4
총매출액은 일정기간 동안 아웃바운드 TM을 실행한 결과 발생한 총이익을 말한다.
오류 내용 신고
14257
https://gongquiz.com/main/pages/search.php?q=%ED%85%94%EB%A0%88%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%82%AC
https://gongquiz.com/main/pages/%EC%95%84%EC%9B%83%EB%B0%94%EC%9A%B4%EB%93%9C+%EC%BD%9C%EC%84%BC%ED%84%B0%EC%9D%98+%EC%84%B1%EA%B3%BC%EB%B6%84%EC%84%9D+%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%A7%80%ED%91%9C%EC%97%90+%EA%B4%80%ED%95%9C+%EC%84%A4%EB%AA%85%EC%9C%BC%EB%A1%9C+%EC%98%B3%EC%9D%80+%EA%B2%83%EC%9D%80%3F.quiz??mode=practice&quizNo=922588&historyNo=reset
[]
[922588,922589,922590,922591,922592,922593,922594,922595,922596,922597]
{"922588":[1,2,3,4],"922589":[1,2,3,4],"922590":[1,2,3,4],"922591":[1,2,3,4],"922592":[1,2,3,4],"922593":[1,2,3,4],"922594":[1,2,3,4],"922595":[1,2,3,4],"922596":[1,2,3,4],"922597":[1,2,3,4]}
practice
123429820
-1
0
0
아웃바운드 콜센터의 성과분석 관리지표에 관한 설명으로 옳은 것은? - 텔레마케팅관리사 (2021년 5월 15일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴
카카오스토리
URL 복사
