신규고객유지율, 기존고객보유율, 고객반복이용률 등의 효과를 측정하는 데 사용되는 척도는?

시험모드 10문제 진행중

실제 시험을 보듯 모든 문제를 풀고 점수를 확인하는 모드입니다.

텔레마케팅관리사 (2012년 5월 20일)

1. 신규고객유지율, 기존고객보유율, 고객반복이용률 등의 효과를 측정하는 데 사용되는 척도는?

1
고객신뢰도

2
고객반응률

3
고객기여도

4
고객성장률

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신규고객유지율, 기존고객보유율, 고객반복이용률 등의 효과를 측정하는 데 사용되는 척도는? - 텔레마케팅관리사 (2012년 5월 20일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴