연습모드 10문제 진행중

한 문제씩 정답을 확인하며 문제를 푸는 모드입니다.

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1. 성과평가에서 양적 지표 사용에 따른 부작용으로, 업무자들이 서비스 효과성 자체보다는 지표 관리에만 치중하게 되는 현상은?

  • 1
    다운사이징(downsizing)

  • 2
    기준 행동(criterion behavior)

  • 3
    매몰비용

  • 4
    기회비용

  • 5
    거버넌스(governance)
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