연습모드 10문제
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한 문제씩 정답을 확인하며 문제를 푸는 모드입니다.
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1. 상담원들의 이직관리에 대한 사항으로 틀린 것은?
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1
상담원에게 콜센터의 비전을 제시하고 동기를 부여한다.
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2
상담원을 제외한 관리자와 스텝의 말만 충분히 고려한다.
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3
행복한 일터, 즐겁게 일하는 콜센터 분위기를 조성한다.
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4
이직의 원인을 지속적으로 모니터링하고 개선한다.
오류 내용 신고
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https://gongquiz.com/main/pages/%EC%83%81%EB%8B%B4%EC%9B%90%EB%93%A4%EC%9D%98+%EC%9D%B4%EC%A7%81%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%97%90+%EB%8C%80%ED%95%9C+%EC%82%AC%ED%95%AD%EC%9C%BC%EB%A1%9C+%ED%8B%80%EB%A6%B0+%EA%B2%83%EC%9D%80%3F.quiz??mode=practice&quizNo=824620&historyNo=reset
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상담원들의 이직관리에 대한 사항으로 틀린 것은? - 텔레마케팅관리사 (2020년 6월 6일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴
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