시험모드 10문제
진행중
실제 시험을 보듯 모든 문제를 풀고 점수를 확인하는 모드입니다.
814667
12372
1. 고객관계 관리(customer relationship management,CRM)에 대한 설명으로 적합한 것은?
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1
장기적이라기보다는 단기적인 고객관계 관리이다.
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2
고객과의 갈등을 해소하는데 중점을 둔다.
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3
고객을 유지하는 것보다는 판매를 성공시키는 데 중점 을 둔다.
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4
고객과 협조 신뢰를 쌓아 고객관계를 유지하는 것이다.
오류 내용 신고
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[]
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고객관계 관리(customer relationship management,CRM)에 대한... - 텔레마케팅관리사 (2002년 12월 8일 기출문제) #공퀴즈 #닷컴
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