시험모드 10문제 진행중

실제 시험을 보듯 모든 문제를 풀고 점수를 확인하는 모드입니다.

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1. ㉠~㉤에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

  • 1
    ㉠ : 상대방이 가질 부담을 완화하기 위한 표현을 사용하고 있다.

  • 2
    ㉡ : 상대방과 공유한 정보를 근거로 태도 변화를 요청하고 있다.

  • 3
    ㉢ : 자신이 상대방의 의도를 정확히 파악했는지를 확인하고 있다.

  • 4
    ㉣ : 상대방의 말에 수긍함을 언어적ㆍ비언어적 표현으로 나타내고 있다.

  • 5
    ㉤ : 상대방의 말에 동의하면서 추가적인 정보를 요구하고 있다.
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